Ремонт

С 10.00 до 17.00

Уважаемые клиенты, в связи с большой загруженностью технического отдела, просим все запросы по ремонту оборудования отправлять ТОЛЬКО через форму ниже.
Укажите номер накладной, фамилию или компанию, ваши контактные данные и ваш вопрос. Наш сотрудник сам свяжется с вами по e-mail (или по телефону, если у вас нет почты). Пожалуйста, не звоните нам по вопросам ремонта - не тратьте свое и время сотрудников технического отдела. Форма для отправки ниже, заполняйте все поля и жмите кнопку "Отправить сообщение".

Внимательно прочитайте данную инструкцию перед тем, как отправить оборудование в ремонт!

№ накладной : *
Фамилия :
Компания :
Телефон :
E-mail : *
Вопрос : *

* - обязательные поля для заполнения

---

1.    Перед отправкой оборудования в ремонт необходимо связаться с Вашим персональным менеджером и сообщить о неисправности оборудования. В том случае, если менеджером, после консультации со специалистом техподдержки, будет принято решение о том, что оборудование действительно подлежит отправке в ремонт, следует согласовать с Вашим менеджером способ отправки.* (если Вы не знаете, кто Ваш менеджер - это можно выяснить, позвонив  любому менеджеру или секретарю и сообщить название юридического лица – получателя груза, дату и № накладной, выданной в АБРОН Холдинг).

2.    Груз необходимо снабдить надписью «Ремонт» и указать Ф.И.О. Вашего менеджера. Оборудование необходимо отправлять на адрес компании ООО «Торговый Дом АБРОН Холдинг» 123198, Москва, 3-я Хорошевская ул., д.18, стр.1

3.    К оборудованию, отправляемому в ремонт, необходимо приложить акт (скачайте форму здесь).

4.    После осуществления отправки оборудования Вы ОБЯЗАНЫ сообщить № накладной транспортной компании  своему менеджеру, так как в противном случае существует вероятность того, что груз останется на складе транспортной компании и не будет нами получен.

5.    После получения этого оборудования можно выяснить его статус у Вашего менеджера или напрямую в отделе тех.поддержки у Титова Константина, либо у Гриценко Владимира.

6.    Основанием для получения груза из ремонта – является накладная транспортной компании, выданная отправителю.

*  Оплата доставки оборудования в офис АБРОН Холдинг (или на склад «Грузовозофф» по адресу: г. Москва, ул. Адмирала Макарова, д.2) производится отправителем. Если ремонт признается гарантийным, оплата отправки отремонтированного оборудования клиенту т/к "Грузовозофф" будет произведена за счет АБРОН Холдинг.



1. Груз необходимо снабдить надписью «Ремонт», приложить копию счет-фактуры или накладной, выданной на это оборудование. Оборудование необходимо доставить в ООО «Торговый Дом АБРОН Холдинг» по адресу: 123198, Москва, 3-я Хорошевская ул., д.18, стр.1 и сдать его инженерам технической поддержки - Гриценко Владимиру, Титову Константину

2. К оборудованию, отправляемому в ремонт, необходимо приложить акт в 2х экземплярах (скачайте форму здесь), первый экземпляр передается с ремонтным оборудованием, на 2м экземпляре менеджер ставит подпись о приеме оборудования и дату.  Второй экземпляр акта является основанием для получения оборудования из ремонта.